Een eerste blik op de Toegang in Tilburg

6 juni 2016

35 bewoners, 35 verhalen. Tevreden en minder tevreden cliƫnten, goed en matig georganiseerde ondersteuning, betrokken netwerken en bewoners die er alleen voor staan. Alles hebben we langs zien komen. De casusbeelden bieden een enorme rijkheid aan gedetailleerde informatie over het eerste jaar Toegang.

De gemeente Tilburg heeft onderzoek laten doen naar het reilen en zeilen van de Toegang.
Als je het rapport leest vallen een aantal zaken op:
De burger is blij dat zij een vast contactpersoon hebben voor het aanvragen van ondersteuning.
Hoewel het keukentafelgesprek aangenaam verloopt betekend dat nog niet dat de ondersteuning beter en sneller tot stand komt.
Een groot aantal verzoeken heeft te maken met financiƫn maar de afstemming met werk en inkomen is slecht.
Waren het eerst de burgers die van het kastje naar de muur werden gestuurd nu worden de Toegangmedewerkers daar zelf mee geconfronteerd.

Het rapport beschrijft aan de hand van concrete situaties de zoektocht van de medewerkers naar een goede afstemming en heldere verantwoordelijkheden. Deze zoektocht wordt er niet makkelijk op daar de Toegang fysiek en organisatorisch versnipperd is.

Wil je een inkijk in de worsteling van de gemotiveerde Toegangmedewerkers. Lees dan het volledige rapport

Reactie toevoegen

Plain text

  • Geen HTML toegestaan.
  • Adressen van webpagina's en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
Bij het indienen van dit fomulier gaat u akkoord met het privacybeleid van Mollom.